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Erste Schritte mit Ihrem Arbeitscomputer

Veröffentlicht
Aktualisiert
VonGausai

Willkommen bei der Echo Wissensdatenbank

Die Echo Wissensdatenbank ist ein leistungsstarkes Dokumentationstool, das Ihnen hilft, Ihre Dokumentation, FAQs und Artikel zu erstellen und zu organisieren.

Dies ist ein Demo-Artikel, der Ihnen hilft, Ihre neue Wissensdatenbank zu erkunden. Sie können diesen Artikel jederzeit bearbeiten oder löschen und durch Ihre eigenen Inhalte ersetzen.

Kernfunktionen

Alles, was Sie zum Aufbau einer professionellen Dokumentations-Website benötigen, ist kostenlos enthalten:

Visueller Frontend-EditorPassen Sie Ihre KB-Seiten live im Frontend mit unserem intuitiven visuellen Editor oder Gutenberg-Blöcken an.
Vorgefertigte Layout-DesignsWählen Sie aus 26 ansprechenden Designs und mehreren Layouts. Finden Sie den perfekten Look mit Dutzenden von Kombinationen.
Tiefe InhaltsorganisationOrganisieren Sie Artikel in Kategorien und Unterkategorien bis zu fünf Ebenen tief mit Tabs oder Drilldown-Navigation.
Schnelle SuchleisteErmöglichen Sie es Benutzern, Artikel schnell mit einer AJAX-gestützten Suchleiste zu finden, die sofortige Ergebnisse liefert.
FAQs-ModulFügen Sie FAQs überall auf Ihrer Website mit verschiedenen ansprechenden Designs ein. Gruppieren Sie Fragen logisch für einfaches Durchsuchen.
InhaltsverzeichnisVerbessern Sie die Navigation mit einem anpassbaren Inhaltsverzeichnis auf Artikelseiten für eine bessere Benutzererfahrung.

Zusätzliche integrierte Funktionen umfassen:

  • Glossar mit automatisch hervorgehobenen Begriffen und interaktiven Tooltips
  • Artikelaufrufzähler und Analysen
  • Breadcrumbs, Druck- und PDF-Export, Vorwärts-/Rückwärts-Navigation
  • Anpassbare Kategorie-Archivseiten
  • SEO-optimiert, WCAG-barrierefrei und RTL-fähig
  • Kompatibel mit Gutenberg-Blöcken und Page-Buildern

Alle Kernfunktionen sind kostenlos enthalten und funktionieren sofort ohne zusätzliche Konfiguration.

KI-gestützte Funktionen

Alle KI-Funktionen sind komplett optional und standardmäßig deaktiviert. Aktivieren Sie sie jederzeit, um KI-gestützte Fähigkeiten freizuschalten.

Geben Sie Ihren Benutzern sofortige Antworten. Der KI-Chatbot und die KI-Suche nutzen die Inhalte Ihrer Wissensdatenbank, um in Echtzeit genaue, kontextbezogene Antworten zu liefern.

Kostenlose KI-Funktionen

  • KI-Chat (Chatbot) – Ein Frontend-Chat-Dialog, in dem Besucher Fragen stellen und sofortige KI-gestützte Antworten basierend auf Ihren KB-Inhalten erhalten.
  • KI-Suche – Wenn Benutzer suchen, zeigen die Ergebnisse relevante Artikel sowie einen „KI fragen“-Button, um mit KI tiefer in das Thema einzusteigen.
  • KI-Inhaltsanalyse – Artikel automatisch zur Schlagwort-Optimierung und Bewertung der Lesbarkeit analysieren.

PRO-KI-FunktionenPRO

  • Intelligente KI-Suche mit Multi-Panel-Ergebnissen und anpassbarem Layout
  • Content-Gap-Analyse zur Identifizierung fehlender Dokumentation
  • PDF zu Artikeln – PDFs hochladen und in KB-Artikel konvertieren
  • PDF zu Notizen – KI-Trainingsdaten aus PDF-Uploads erweitern
  • Übergabe an menschliche Mitarbeiter – von der KI an Ihr Support-Team eskalieren
  • KI-Chat-Zugriffskontrolle – nach Benutzerrollen und Standort einschränken
  • E-Mail-Benachrichtigungen mit Zusammenfassungen der KI-Chat- und Suchaktivitäten

PRO-Funktionen

Schalten Sie erweiterte Funktionen für Teams und Unternehmen frei, die mehr benötigen:

InhaltsschutzZugriff basierend auf Benutzergruppen, WordPress-Rollen oder benutzerdefinierten Berechtigungen für private und interne Dokumentationen steuern.
Unbegrenzte WissensdatenbankenSeparate KBs mit eigenen Artikeln, Kategorien und Schlagwörtern für mehrere Produkte oder Abteilungen erstellen.
Erweiterte SucheSuchbegriffe hervorheben, nach Kategorie filtern und erweiterte Suchanalysen nutzen, um beliebte Suchanfragen zu entdecken.
Import und ExportMassenimport und -export von Artikeln und Kategorien in CSV- oder XML-Formaten für einfache Migration und Backups.
Benutzer-Feedback-SystemErkenntnisse durch Artikel-Upvotes/Downvotes und Feedback-Formulare sammeln, mit Analysen zu Ihren besten und schlechtesten Inhalten.
Zusätzliche LayoutsSeitenleisten- und Raster-Layouts für die Hauptseite Ihrer Wissensdatenbank und Artikel.

PRO-Funktionen ansehen

Brauchen Sie Hilfe beim Einstieg?

Unser Support-Team steht bereit, um Ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.

Support kontaktieren

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